走过春意阑珊，岁暮天寒，随着春节的到来也意味着2020年的工作已经结束。全新的一年要有全新的战略，全新的战略要有统一的思想，统一的行动力，统一的执行力。1月8日——10日，翰克偲诺水务集团全体员工齐聚，董事长杨旭光与各个事业部的负责人就2020年的工作进行了全面、深入的总结，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，一起作别旧岁，共赴新程。

　　首先是来自翰克偲诺董事长杨旭光的2020年终总结与2021工作展望。

　　新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。2020年是机遇和挑战并存的一年，在各位员工的努力下，公司规模得到壮大，业绩取得了新的突破，2021年我们将更加注重物联网建设、互联网推广和专利申请，着力将公司从生产建设型企业转向高新技术企业。

　　一、2021年取得成绩

　　(1)公司的战略方向更清楚、明确，企业文化再造深入到每一位员工;

　　(2)重新梳理了公司的商业模式，对公司的裂变发展做足了充分的准备工作;

　　(3)在艰难的2020年，公司取得了去年相同的业绩;

　　(4)成功组建了互联网事业部团队，重新找到了互联网营销的方向;

　　(5)团队成长迈进一大步，特别是思想认知发生了巨大的改变;

　　(6)扩大了业内的影响力，特别是诚实、守信的对外作风得到了极大的认可，使公司获得了更多的合作伙伴;

　　(7)物联网平台成功上线;

　　(8)完成了集团公司名称的变更;

　　(9)完成了近100个商标的申请工作，且大部分商标已初步公示;

　　(10)完成了组织结构的搭建;

　　(11)取得了高新技术企业证书;

　　(12)工厂已经通过环评。

　　二、2021年工作计划

　　1、商业模式的第一次执行，裂变的业务模式快速推进全国市场：

　　(1)招募全国的合作伙伴(股东)

　　(2)招募各分公司的股东

　　2、启动真正新基建的物联网研发工作;

　　3、启动互联网的品牌战略

　　4、完成发明专利5个，实用新型的20个的申请任务;

　　(1)专利的增加将给公司市场价值带来增加，起着占领和垄断市场的作用;

　　(2)专利代表公司的核心竞争力;

　　(3) 高新技术企业证书需要每年新申请的专利维护，同时企业上市对专利的数量要求也必不可少。

　　5、长期不间断的传递企业文化战略;

　　6、启动高端产品的制造工作;

　　7、工业污水技术团队的建立;

　　8、启动1000选1的人才战略模式;

　　9、启动内部的股权激励战略;

　　10、启动财务风险可控、利润业务现金流相互平衡战略;

　　11、下半年启动管理细化工作;

　　12、完成生产工厂设备和生产技术团队的完善工作;

　　13、建立完善的采购流程制度和完整的产品供应链;

　　14、工程事业部必须达到标准的施工管理规范;

　　15、其他

　　(1)取得CMMI3证书;

　　(2)争取取得设计资质，并完成现有资质的升级工作;

　　(3)完成环境认证和绿色产品认证的申请工作。

　　之后是各个部门的工作总结与展望。

　　财务部：回望2020年，有失落也有安慰。在工作中最大的收获就是杨总对财务工作的全力支持。财务部门作为企业的支撑部门，以企业效益为中心，为公司经营发展做好监督服务，真实反映公司财务状况、经营结果，为领导经营决策提供可靠的依据在2021年我们将主要从以下方面发挥作用：

　　1、结合公司愿景实施步骤做好合伙人企业、员工持股平台涉税问题的提前规划，包括咨询会计事务所、税务局老师。

　　2、协助催促销售回款，采购部发票及时入账以降低呆坏账率。

　　3、协助工程销售合同中的风控管理，从财务角度提出处理意见，变财务事后被动的风险补救变为事前风险控制。

　　4、认真完成公司日常各项财务工作。在目前财务人手偏紧的情况下，尽力做到日常工作不失误同时跟上领导的脚步做好企业新的组织架构建设中财务管理的工作。

　　工业信息化事业部：时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回望过去一年的工作，收获的不仅有岁月，还有成长。2020年工信部全体员工工作积极主动，仔细认真，执行力高，积极学习公司的企业文化，坚定不移的支持公司发展道路。电气部全程参与跟进项目，配合德阳子公司和物联网的工作。物联网水务平台与智能网关的研发也取得了阶段性的成果，这些都是值得我们肯定的。

　　同时，也还存在一些不足值得我们改进。

　　一、专业技能有待提高。工信部的工作大多都面向科技、人工智能等前沿技术，从目前完成的工作质量和未来规划来看，在专业能力方面，还有很大的欠缺;

　　二、团队意识淡薄。我们靠的团队力量发展，要充分提高团队协作能力，才能对企业做出更大的贡献;

　　三、对公司的企业文化认知不够。团队初建，还没有对翰克集团的愿景、使命、企业精神、企业行为准则形成更好的认知;

　　四、员工的个人缺乏组织计划能力。比如工作规划、学习规划、职业规划等等。

　　2021年，是机遇与挑战并存的一年，工信部要作为翰克集团的核弹头，期望通过创新、高科技的产品和服务，重塑整个水处理行业，构建翰克集团宏伟蓝图。

　　工程事业部：2020年工程事业部紧紧围绕年初确定的目标奋斗，有硕果累累的喜悦，也有协同攻关的艰辛。在过去的一年里，全体员工充分遵从“为人居环境贡献毕生力量”的企业使命，顺利完成了理县污水处理厂、旺苍污水处理厂、盐亭三台等项目，积极筹备云南瑞丽医院污水处理、安徽省绩溪县自来水厂等项目。

　　为改变传统的工程制度，提高工作效率，新的一年工程事业部调整项目经理岗位职责以及工作方式，设立资料专岗预决算专岗，配合公司运维事业部建立，撤销现有工程维护人员岗位，项目后期维护工作移交至运维事业部。随着项目的运转，我们将持续努力解决工程过程中遇到的问题。

　　一、项目现场

　　1.现场材料提报准确度不够，导致部分材料采购错误，延误工期浪费资金;

　　2.现场临时用工人员信息混乱，监管力度不够;

　　3.项目费用需做成本核算，减少不必要的开销。

　　二、讯息沟通

　　1、现场管理人员不能及时、准确的把项目变更讯息反馈回公司;

　　2、设备、工艺、采购变更未能及时与公司配合部门传达;

　　三、部门协调

　　1、部门工作指令传达后现场不能有效实施及反馈;

　　2、工程施工资料存在脱节现象;

　　四、部门评价

　　1、部门的整体工作存在很多问题，2020年给公司的答卷是不及格的;

　　2、个人存在管理工作上的不足，不能及时制定有效的补救措施;

　　为了确保集团公司2021年制定的一系列目标的实现，加强部门管理建设，不断提高人员素质，工程事业部将全力以赴做好以下几个方面：

　　一、完善项目管理制度

　　制定项目施工完善流程参考(从项目商务合同签订完成移交工程部后针对项目核算、人员入场、项目工作实施、资料管理等)，作为项目经理/代表工作指导需按节点完成每日、周、月、的工作汇总核查。

　　二、优化人员配置

　　落实责任、引进符合公司发展方向、文化的专业人员，调整现有人员岗位。

　　三、完善项目考核

　　考核是最公平的激励方法，从项目施工进度、成本控制、减少耗损等方面细化考核细则，公平公开考核。

　　运维事业部：随着公司不断的壮大、发展，今年成立了运维事业部，也初步完成了团队组建。2020年，运维事业部为了各个项目的正常运转，积极配合各个事业部，提供精细化解决方案，保证各项目正常建设、运转。2021年运维事业部主要从以下四个方面进行提升：

　　一、团队建设

　　构建和完善公司组织运营系统,明确部门职责和岗位职责。

　　二、管理体系

　　建立和完善薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍

　　三、企业文化

　　加强公司企业文化宣导,建设学习型、协作型团队。

　　四、市场拓展

　　把握市场脉搏，拓展渠道，提升业绩。

　　采购部：2021的钟声已经敲响，回顾过去一年的工作，我们度过了有意义、有价值、有收获的一年。为总结经验，改进不足，开展好2021年具体采购工作，更好的完成全年公司的经营目标，现对2020采购工作作出简要总结，并对2021年工作作出如下计划：

　　一、工作中的不足

　　1、目工作前瞻性、可预见性不足;

　　2、工作中主观意识严重;

　　3、采购谈判、采购技巧需要提高和完善

　　4、工作思路不够清晰;

　　5、团队建设、团队规划有待于提高;

　　二、工作计划

　　1、建立完善完整的供应商体系，力争做到每一个产品至少有3个以上稳定的供应商体系;

　　2、建立完善的采购体系，保证公司采购绿色、健康发展;

　　3、时时刻刻对外宣传翰克品牌、确保翰克形象;

　　4、确保100家供应商入驻环保100平台和1688采购平台。

　　互联网事业部：互联网作为品牌展示的重要渠道，传播企业文化的媒介和传播工具，业务拓展的重要来源，互联网事业部的工作任重而道远。过去的一年里，在杨总的带领下，部门重新确定了工作方向，每一个人明确自己的工作内容及职责，在新的起点上，面对新的挑战，开创新的局面，实现新的跨越。与此同时，还存在许多不足：

　　1、团队成员组建不久还需要磨合;

　　2、人员对公司业务不熟悉，需要加强学习;

　　3、团队效率积极性需要进一步提升;

　　4、对公司企业文化不够了解。

　　存在的上述中的差距，在新的一年里有待于我们不断总结、改进和完善，改进不足，复制优势，加强学习，助力实现翰克成为全球优质水处理整套系统服务商的愿景。企业文化的建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础，2021年，互联网事业部将企业文化的建设作为重点，继续深入学习，传递翰克精神，塑造翰克品牌。

　　技术部：2020的关键词有两个，一个是艰难，一个是挑战。整个大环境受阻，施工、回款、出行资金项目推进比预期的差距大，导致资金周转压力大。尽管如此，技术部成功跟进签约开阳自来水厂、北部水厂、富加污水处理厂等6项目，积极储备十余个新项目。在客观总结成绩和经验的同时，我们也要清醒的意识到在工作过程中仍存在很多需要进一步完善改进的地方。

　　一、2020工作中存在的问题：

　　1、内功不足，处理高难度废水的技术不够;

　　2、反应较慢，报价和出方案不够及时;

　　3、项目跟进不及时;

　　4、渠道商来的项目处理不灵活，总包中途生疑、导致项目丢失;

　　5、特定产品供应商不齐，拿不到最优价格，需要供应商支持的，得不到及时支持;

　　6、2020年资金回款慢。

　　二、2021年工作计划

　　1、保证2020储备项目高转换;

　　2、行业资源整合。将有资质的行业公司，专业领域的技术人才，相关产品的配套商做到合理整合;

　　3、技术储备。深入学习高难度废水处理技术，以养殖废水、垃圾渗滤液为主;

　　4、学习。加强部门专业培训课程，深度研究行业发展方面的书籍。

　　德阳子公司：2020年德阳子公司一共完成了4个项目，3个在建项目，2个在准备项目，非标设备年营业额290万，比去年同期下降了22%。在这一年里，对定制型产品的工艺、选型、成本与竞争对手进行了比对，找出其中的差异化;对几个拳头产品从设计到选型，到结构，再到制作进行了整体优化;环评及安评已经批复;团队各成员的协作能力有所提高，主人公意识增强;成员学习积极性提高、思想意识有了大幅提升。

　　2020年因为新冠的冲击，没有完成年度目标。主要有四个方面的问题，同时针对这些问题，在新的一年做出了应对的计划。

　　一、生产管理方面缺乏创新能力。技术水平欠缺，缺乏先进科技成果的信息。对策为：传统制造与技术创新并行，产品及工艺的升级，从传统思维向新工匠思维思考创新、专注、精进。

　　二、产品缺乏市场竞争力。陷入成本思维的循环，成本作为主要考核指标，缺乏核心竞争力。对策为：依靠成本优势作为竞争力的时代已经过去，首先从工艺改良做起，降低劳动强度，从培养操作型人员到知识型人员转型。

　　三、生产周期长，品质问题多，返工不断，生产成本居高不下。对策为：组织设计、技术、生产等人员，会审工艺技术难易、质量要求、排查各类异常、评估生产风险，确定生产周期和质量检查方案。

　　四、未打造出市场品牌，导致市场开发不利，销售渠道不畅。对策为：从传统思维向现代思维转变，着重思考客户需求、核心能力、经营使命。

　　最后，感谢各位领导分享我们共同事业的美好愿景，带给我们智慧和启迪，未来等待着我们高涨云帆，起航共进。